Inovasi PELITA BU MILA
Dalam upaya meningkatkan akses pelayanan kesehatan bagi kelompok rentan, UPT Puskesmas Pugaan, Kabupaten Tabalong, meluncurkan program inovatif PELITA BU MILA (Pelayanan Lima Menit Cepat untuk Ibu Hamil, Balita, Lansia, dan Disabilitas). Melalui inovasi ini, pasien prioritas seperti ibu hamil, balita, lansia, dan penyandang disabilitas tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan layanan. Begitu tiba di puskesmas, mereka langsung diarahkan ke jalur khusus, dan pelayanan diberikan maksimal dalam waktu lima menit.
Inovasi ini dilengkapi sistem identifikasi awal, antrean prioritas, dan pendampingan oleh petugas yang telah mendapat pelatihan khusus untuk memberikan layanan yang inklusif dan ramah. Puskesmas Pugaan juga menyiapkan ruang tunggu dan jalur layanan khusus yang memudahkan mobilitas pasien rentan. Selain itu, seluruh petugas frontliner dilibatkan agar lebih peka terhadap kebutuhan khusus dan dapat mengidentifikasi pasien prioritas sejak awal kunjungan.
Program ini menunjukkan komitmen Puskesmas Pugaan dalam menciptakan layanan kesehatan yang lebih setara, cepat, dan inklusif. PELITA BU MILA menjadi bukti bahwa pelayanan berkualitas tidak hanya ditentukan oleh kecepatan, tetapi juga oleh keberpihakan kepada kelompok yang sering terpinggirkan dalam sistem layanan konvensional
